itil está incorrectamente escrita y debería escribirse como "ITIL (Es una sigla)" siendo su significado: ITIL (Information Technology Infrastructure Library, biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información) es el Marco de referencia que describe un conjunto de mejores prácticas y recomendaciones para la administración de servicios de Tecnología de la Informática, con un enfoque de administración de procesos
"ITIL es un compendio de prácticas y recomendaciones."
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