MULTICANALIDAD cualidad de la preocupación y atención de una marca, proveedor o empresa comercial centrada en los diferentes medios de llegada al consumidor, ya sea revistas, internet, televisión, celulares, radio, señalética, eventos de marketing y otros. Se diferencia de la OMNICANALIDAD, en que el foco esta centrado en el comprador o usuario y no en los canales.
"La multicanalidad ha expandido las variantes estratégicas de las grandes empresas."
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