CALL-CENTER anglicismo que significa CENTRO DE LLAMADAS, lugar en donde un conjunto de telefonistas o grabadoras reciben llamadas de parte de los consumidores y clientes, los que son atendidos en forma programada y sistemáticas, según protocolos preestablecidos, en un intento de resolver dudas, problemas, necesidades de servicio, o emergencias.
"La grabadora del call-center me mandó a ninguna parte."
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